小田急ロマンスカー あさぎり号で駿河小山、御殿場へ行く場合、
インターネットでの予約はできない。
御殿場線内はJRだからなのだろう。
そうすると、
電話予約(オペレーターまたは自動音声)、窓口、旅行代理店での予約のいずれかになるが、
夜間の場合は自動音声による電話予約しかなさそうだ。
この自動音声による予約がなかなか難易度が高い。
最初に、「1番：特急券予約、2番：空席照会、3番：予約確認」から選択するのだが、
声に出して選択しなければならない。
「いち」と言ってもダメで、「いちばん」と言わないといけないようだ。
言い方がおかしかったり声が小さかったりして2、3回失敗すると、
「おかけ直しください」と言われて電話が切れてしまう。
何度もかけ直してしまった。
小田急のホームページには、
※プッシュホンによる予約もできます。詳しくは駅係員におたずねください。
と書いてあるが、プッシュホンで「1」を押してもダメだった。
係員におたずねしてからでないとダメなのかもしれない。
一度コツをつかめば大丈夫そうだが、
相手の機械女性はかなり早口でベラベラしゃべるので、
最後に予約番号を聞き漏らさないように注意が必要だ。
聞き逃してもそのまま待っていればもう一度予約番号を言ってくれる。
インターネット予約ができないのは
あさぎりで駿河小山、御殿場へ行く場合だけなので、
この自動音声システムはこのままでもいいように思が、
できればもう少し親切に話して欲しい。
